Klantbeoordelingen van grote invloed op shoppen ... onafhankelijk relevant en toetsbaar en genieten de voorkeur boven sites van organisaties Bij 72 procent van de consumenten die een dienstverlener zoeken hebben klantbeoordelingen invloed op de ...
Belgische contactcenters krijgen kwaliteitslabel ... criteria die vervolgens toetsbaar worden gemaakt Die servicecentra die de strenge audit uitgevoerd door een onafhankelijke organisatie doorstaan mogen zich een jaar lang premium contactcenter ...
Belgisch kwaliteitslabel krijgt boost in 2016 – CustomerFirst ... kwaliteit van contactcenters toetsbaar gemaakt In de praktijk blijkt nu dat een en ander moet worden aangescherpt In dit eerste proefjaar van ons kwaliteitslabel zijn inmiddels 6 afgewerkte en ...
Upgrade jouw klantcommunicatie ... emotie van de ander Inhoud Toetsbaar kan geverifieerd worden wat je zegt Waarom maak ik dit nou duidelijk Ga je mateloos aan iets ergeren en heb de ballen om de regels te breken Op die manier drijf ...